Die 3 Seiten einer Organisation

Organisationen sind komplexe Systeme. Aus Sicht der Menschen, die dort arbeiten, sind es komplexe soziale Systeme. Die Organisation als solches ist „nur“ ein anonymes Konstrukt, deren wichtigste Eigenschaft ist, ihre Existenz mit definierten Strukturen und Prozessen unabhängig von den Menschen und deren Verbleib in der Organisation, zu sichern. Dies beschreibt die eine von den drei Seiten einer Organisation, die formale Seite einer Organisation. Hier gibt es die formalen Strukturen, die technischen Prozesse und die Strategien, die den Rahmen des Unternehmens bzw. der Organisation bilden.

Die zweite Seite einer Organisation ist die sogenannte „Schauseite“, die externe Sicht. Wie wird meine Organisation von außen gesehen und welchen Einfluss haben die relevanten Umwelten wie z.B. der Markt mit den Kunden und Lieferanten, die Gesellschaft mit ihren Entwicklungen, die Politik mit ihren Entscheidungen oder die kulturellen Einflüsse.

Die wichtigste Seite einer Organisation ist – meiner Meinung nach – aber die informale Seite einer Organisation, die Organisationskultur. Hier wird die Organisation zum Leben erweckt, mit den Menschen, die dort arbeiten. Mit ihren Persönlichkeiten, Kompetenzen und Talenten – ob individuell als Mitglied der Organisation, ob innerhalb der Teams mit all ihren Dynamiken, ob als Führungskraft oder als CEO oder Inhaber. Hier schlägt das Herz des Unternehmens mit seinem Sinn und Zweck, dem sogenannte Purpose oder dem „Reason Why“.

Zu Beginn einer Organisationsentwicklung ist es daher immer sinnvoll zu analysieren, wo die Organisation zurzeit steht und die analysierten Ergebnisse anhand der drei Seiten einer Organisation zu differenzieren. Hierfür eignet sich u.a. das von meinem Kollegen Christian Seifert und mir entwickelte Konzept guidedspace, das an einem Workshop-Tag eine strukturierte Standortanalyse mit konkreten Handlungsfeldern liefert. Im Anschluss kann gezielt entschieden werden, an welchen Fragen und in welchen Bereichen sich die Organisation weiterentwickeln muss oder möchte.

Unternehmen werden von Menschen getragen, nicht umgekehrt. Eine gute Organisationskultur bietet nicht nur Sicherheit und fördert Vertrauen, sie sichert am Ende auch unternehmerischen Erfolg und damit die Existenz.
Lassen Sie uns über Ihre Organisationskultur sprechen. Ich freue mich darauf.